滴滴程维谈安全十条主动暴露问题让阳光照进来

中新网7月23日今日,滴滴出行创始人兼CEO程维在滴滴内网撰文再谈安全,并面向滴滴所有员工提出“安全十条”。程维强调,滴滴是一家运送生命的公司,安全是一切发展的红线,管理者和一线员工都必须避免无知无畏和侥幸心理,必须警钟长鸣。同时,程维鼓励一线员工主动报告隐患,主动暴露问题,让阳光照进来,和社会各界共建共治。

这篇内网署名文章中,程维回顾了2018年至今滴滴及旗下业务发生的安全事件,并表示每一次事件都在推动滴滴安全的进步。自全面开展安全攻坚以来,滴滴沉淀了一系列安全理念和管理方法,程维将这些总结成“滴滴安全十条”,称“没有安全一切归零”,“安全十条”是每一位员工都必须牢记和遵守的安全准则。

这款集雪佛兰85年SUV制造经验之大成的作品,在雪佛兰最近五年发展中具有标志性意义。它作为雪佛兰首款引入国内的中大型SUV,使雪佛兰SUV家族拥有了更加完善的产品矩阵,得以覆盖更多细分市场,满足消费者多元化、个性化的购车所需。更为关键的是,它在完美注脚雪佛兰上一个五年的发展成就。

□毕舸(财经评论人)

五年深耕,品牌持续向上发力

几乎所有品牌都在强调为消费者带来超越期待的用车体验,有些是在喊口号,令一些则是实实在在的行动,雪佛兰显然属于后者。为了打造纯正的车型产品,雪佛兰整合通用汽车全球科技新实力,加持“双擎”科技。雪佛兰新一代产品搭载Smart Propulsion智驱科技加持的高效动力系统,全面满足“国六B”排放标准,全系产品可享受发动机、变速箱等动力总成主要零部件8年或16万公里原厂质保服务。随着上汽通用汽车全新一代车联系统迭代升级,雪佛兰旗下产品全面驶入“云时代”,所有车联应用可享受每年100G的免费4G车载应用流量,雪佛兰的“第二引擎”将代步工具升级为属于个性化出行终端。知行合一,这大概就是雪佛兰百年来一直经久不衰的底气。

3. 鼓励一线同学主动报告隐患,安全和公司的每一个小桔人都息息相关

“我们承包了酒家周围的菜田,并聘请本地10名贫困户为酒家种植南瓜、茄子、莲藕等蔬菜以及养殖鱼类。这样既为他们提供就业岗位,也保证酒家有新鲜食材供应。”朱强明说,酒家内还聘用了两名贫困户担任厨师,月工资达6000元。

程维在“滴滴安全十条”中提到,管理者要带头亲身参与一线安全工作,管业务必须管安全;同时,安全工作要看清潜在重大风险;要反复梳理业务流程,找到行之有效的手段降低安全事件的发生;要看清数据变化,验证各项安全措施的有效性,持续推动迭代。此外,做好安全工作,要开放透明地与公众沟通,主动暴露问题,让阳光照进来,让社会各界监督。

目前,仅新丰县就有1200家餐饮企业参与“粤菜师傅”工程,带动1.2万人就业。2019年以来,韶关以“粤菜师傅”工程为抓手,共组织开展“粤菜师傅”技能培训2305人次,新增就业创业3024人。

“几次来回后,我发现家乡不但食材价廉物美,而且已和珠三角形成‘2小时生活圈’,发展潜力巨大。”潘志敏表示,希望借助家乡的好山好水提供源源不断的食材。2016年,他在新丰创办了每日鲜配送有限公司,经过3年多的发展,逐渐建立起产供销一体化经营模式。

“人生就是一个接一个挑战,人生就是一个接一个战场。”对雪佛兰而言,下一回合已在眼前。相信在未来,一个更具“年轻、运动、时尚、科技”风格的雪佛兰品牌,即将呈现在中国消费者面前。下一个五年,雪佛兰品牌C位出圈,更为可期。

同样位于新丰的烧鹅皇山庄,也是一家“粤菜师傅”工程孵化点。37岁的老板潘志敏是一名经验丰富的烧腊师傅,16岁便外出打工创业,辗转多地。2014年起,他多次回到山清水秀的新丰寻找食材。

周建华仅是潘志敏带动下实现脱贫的一个典型。据统计,潘志敏的企业共带动新丰141个行政村,帮助1366户建档立卡贫困劳动力、2500多户农户从事家禽养殖及绿色生态农业生产,企业年营业额逾4000万元。(完)

1. 没有安全一切归零,安全是滴滴发展的基石

对于中国汽车市场来说,五年并不是一段很长的时光,但是却可以让一个品牌完成华丽蜕变。雪佛兰在2015年品牌之夜公布了全新品牌主张——“梦•创未来”,正式吹响品牌向上的号角。

以下为程维在滴滴内网发布的署名文章全文:

据介绍,潘志敏先后在梅坑村、大岭村建立起生态养殖示范基地,通过“分担风险、收益、技术”,开展新丰走地鸡“代养代销”扶贫项目。除了养殖,公司还收购农户的农产品,经过粗、深加工后,在公司的电商自营平台、农产品手信超市销售,提高农户经济收入。

4. 安全工作要从看清潜在重大风险开始,避免无知无畏,避免侥幸心理

实际上,雪佛兰开拓者的故事开始于1969年,它开创了四轮驱动SUV的先河,凭借强悍的动力和适应各种路况的驾驭表现,“霸气又实用”的形象深入人心。此后的50年间,雪佛兰开拓者长盛不衰,其影响力可见一斑。

2. 管理者要带头亲身参与一线安全工作,一把手必须管安全,管业务必须管安全

6. 降发生是安全第一位的工作,要反复梳理业务流程,找到行之有效的手段

喜爱SUV的人,理由各有不同,但对于SUV鼻祖的认同却始终如一,那就是 Suburban。1935年,雪佛兰Suburban多功能车型横空出世,就此开创了一个全新的细分市场。身为全球SUV车型开创者,在85年间,雪佛兰致力于打造纯正的SUV产品,并不断深耕技术、积累科技实力,陆续推出了Blazer(开拓者)、Tahoe、Traverse(巡领者)、Equinox(探界者)、Trax(创酷)等一系列经典热销车型。

由此,社保第六险的推广,不仅能为老龄化社会提供更完善的公共保障,补充社保的社会服务功能,还能催生新的市场发展空间,形成蓝海产业,随着中国经济的发展,人均收入的提高,以及未来更多人逐步迈入老年,长期护理保险也可同步提升缴纳基数,从而带来更高的服务标准及资金投放,也就会让长期护理产业得到更多的发展机会。

“获得证书后,徒弟在厨师岗位上月工资大多都在5000元以上。”朱强明说,“粤菜师傅”工程不仅增加了厨师收入,也提升了他们的社会地位和职业荣誉感,越来越多年轻人愿意加入这一行。

今年39岁的贫困户周建华,此前在新丰县从事建筑工作,一家5口人,年人均可支配收入仅5227.5元。2019年,在驻村干部鼓励、帮助下,他开始自主创业。当年下半年,他利用自家鱼塘开始养殖鹅、鸭。每日鲜配送有限公司与其签订产供销合同,保价收购。每批养殖约100只,一年可养殖5批次。去年下半年至今,通过这种养殖模式,周建华家庭增收约2万元。当年,家庭年人均可支配收入达12946元。

作为逾百年历史的汽车品牌,雪佛兰有着深厚的造车文化底蕴,创造过汽车行业为数众多的“第一”。毫无疑问,开拓者的加入让雪佛兰SUV实力和影响力变得空前强大起来,但雪佛兰显然并不止步于此。对于汽车市场的变化,雪佛兰未来又将如何发展?

而老龄化社会的到来,将带来更多的医疗及其他公共保障诉求。另一组数据显示,第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果显示,中国失能、半失能老年人已超过4000万人,其中重度失能老人占相当比例。对于这一老人群体而言,需要更多的上门服务,这也就是长期护理保险制度加快试点的原因所在。

韶关餐旅烹饪协会常务副会长朱强明投资200万元创办的惠明客家王酒家,不单是一家餐厅,还是一个“粤菜师傅”工程孵化点,“既用于经营,也用于厨师培训就业”。

在养老、医疗、工伤、失业、生育5项社会保险之外,增设一项新的社会保险——长期护理保险,其实是着眼于中国社会的发展趋势。中国正逐步迈入老龄化社会,国家统计局的数据显示,2018年,我国65岁及以上人口比重达到11.9%,0-14岁人口占比降至16.9%,人口老龄化程度持续加深。我国人口年龄结构从成年型进入老年型仅用了18年左右的时间。

以下安全十条,是用沉痛的教训和巨大的代价换来的,请大家牢记:

5. 每个事件都必须复盘,复盘不是为了问责,而是要避免再次发生;但出了严重事故,管理者必须要承担责任

据测算,以4000万失能老人为基数,按照3∶1的护理服务配置,护理人员需要1000多万。有资料显示,全国只有10余所院校设有养老护理专业,难以满足市场需要。可以预料的是,未来围绕长期护理保险,首先会有相应的培训市场,培训机构会大量出现,这有利于企业和资金进场投资;其次,随着越来越多的人看到这一职业发展机会加入其中,又会逐步推动护理服务层次提升,未来可以形成高中低不同层次的服务标准及服务机构、人员,带来护理产业的更快发展。

“粤菜师傅”工程是2018年广东省委书记李希在广东省乡村振兴工作会议上倡导部署的乡村惠民项目。其后,广东省和各地市都出台了各具特色的“粤菜师傅”工程实施方案。如今,该工程已成为广东实施乡村振兴战略的重要内容,也是促进农民脱贫致富、打赢脱贫攻坚战的重要手段。

过去五年,雪佛兰不仅为消费者带来了更专业、更深入的全功能、高性能车系体验,并展开了丰富多元的跨界活动来推广品牌文化。公开资料显示,雪佛兰通过与上海迪士尼、曼联、雪佛兰红粉笔教育计划、iG战队等多个文化平台的跨界合作,不断拓展与消费者的沟通渠道。基于雪佛兰深厚赛车技术积淀打造的“直通NASCAR挑战赛”,将纯正赛车文化带到消费者身边。此外,雪佛兰还与DISCOVERY探索频道联手打造“DC 24 HOURS SUV驾训体验营”,让更多人感受到雪佛兰85年积淀下的纯正美式SUV精神和文化。在今年8月启动的“2020 DC24 Hours 雪佛兰SUV驾训体验营”云南恐龙谷站中,雪佛兰开拓者作为主力用车,载着活动嘉宾们穿越山谷与沙漠,探索中国广袤大地,解锁野外生存、越野驾驶等更多专业技能。年末,“2020 DC24 Hours 雪佛兰SUV驾训体验营”还将举办火星基地体验活动。

8. 严格落实安全生产主体责任,严格遵守行业各项安全规范,创新业务要沉淀安全管理方法论,并积极推动建立行业标准

在雪佛兰SUV军团中,大多都是充满阳刚气质的硬汉,雪佛兰开拓者将这种气质发挥到了极致。肩负品牌向上的使命,雪佛兰开拓者誓要一鸣惊人。它是为那些真正懂得追寻自我、勇于探索的人准备的,代表了一种洒脱、不羁的生活方式。凭借兼顾家用与个性的纯正美式SUV造型设计、2T9双十佳世界级动力组合、大7座宽适空间、兼具多功能与舒适性的高品质驾控、尖端安全科技配置、高感知舒适配置等领先同级的产品实力,雪佛兰开拓者成功跻身国内主流大7座SUV细分市场。在很多人眼中,雪佛兰开拓者的到来,让曾经一家独大的汉兰达有了不小压力。

惨痛的安全事件,暴露出我们在安全管理上的盲区和隐患,也在推动滴滴安全的进步。这让我们意识到,对于安全的敬畏之心一刻都不能缺位。滴滴是一家运送生命的公司,安全是我们的红线。

9.开放透明地与公众沟通,主动暴露问题,让阳光照进来,让社会各界监督,共建共治

在餐厅老板朱强明的鼓励下,他参加了新丰县首届粤菜师傅培训班。如今他一人的工资加上政府对贫困户教育、医疗等方面的补助,可让一家5口人除了日常吃用,每月还能攒下一小笔钱,他感觉“家里离小康越来越近了,生活有信心多了”。

当汽车市场进入加速洗牌的存量竞争时代,各品牌之间的较量已经从产品转向品牌,甚至服务等领域。前一个五年,雪佛兰在科技与产品‘硬实力’及服务与文化‘软实力’上不断探索。未来,雪佛兰将继续发力,依照全球统一标准,不断完善产品及服务体系,更好地服务中国消费者。

朱强明是一名粤菜烹饪大师,从业40余年,已带动120余名厨师徒弟,大多在本地或珠三角地区就业。其中22人去年参加新丰县粤菜师傅技能工匠竞赛,全部取得中式烹调师中级证书。

两年前,他还是村里的贫困户,母亲年迈多病,妻儿疾病缠身。为更好地照顾家人,他从东莞辞职回老家,在当地人力资源和社会保障部门介绍下,加入现在这家餐厅当粤菜学徒。

“刚回新丰工作时,每月工资4800元(人民币,下同),后来参加了粤菜师傅培训,顺利考取了中式烹调师中级证书,如今工资涨到了6000元!”广东韶关新丰县罗峒村惠明客家王酒家的粤菜师傅朱能卿近日告诉记者。

从保险的价值来看,保险不仅是聚合众人之力,从而服务于公众的保障制度,更为重要的是,保险是每个人对于未来需求的提前储备,也能通过制度设计,最大程度减少个人因意外及其他原因所要承受的沉重负担。

在汽车消费私人化的时代,对于车主而言,汽车早已突破代步工具的边界,而是为车主提供了出行路上的“生活空间”,更是与其生活和工作密切相关的身份象征。雪佛兰在前一个五年中,越来越彰显“年轻、运动、时尚、科技”的全新品牌特征。站在下一个五年的开端,雪佛兰开拓者成为新起点,将开启品牌向上的下一个回合。

7. 要看清数据变化,验证各项安全措施的有效性,持续推动迭代

在产品层面,雪佛兰一直保持着稳健的发展方向,不仅完成全球重量级产品同步更新换代,更形成了清晰的“高性能”和“全功能”的双元产品阵容。2016年9月,雪佛兰全球战略中型SUV新一代Equinox在美国芝加哥亮相,三个月后来到当年的广州雪佛兰品牌之夜上,正式定名为”探界者”。2017年4月,雪佛兰探界者上市,它融合雪佛兰高性能与全功能的双元设计内涵,以硬朗强悍的美式SUV外观,凭借精致工艺与前卫科技的内饰,彰显大气及符合现代审美潮流。2018至2019年,雪佛兰成功推出9款更年轻、更时尚运动的Redline尚•红系列家族,以及3款外观更运动、性能更强悍的RS车型系列。如今,代表全新品牌实力的雪佛兰开拓者进入中国,雪佛兰SUV家族阵营将变得空前强大,实现对中大型、中型、紧凑型、小型细分市场的全覆盖。

身为全球化品牌,雪佛兰品牌立足中国市场同时,更将放眼全球。其充足的底气,很大程度来源于近期雪佛兰全球抢眼表现。2019年,雪佛兰品牌在全球市场中的占有率为4.2%,排在全球汽车销量品牌榜的第七位。2020年第一季度,雪佛兰全球市场占有率上升至4.4%,在全球汽车销量品牌榜中的名次也前进到了第六位。在通用汽车内部,雪佛兰品牌是销量第一担当。2019年,雪佛兰品牌销量占据通用汽车全球总销量的半壁江山,到今年一季度,比重升至达到56%。华丽的数据背后,足以证明雪佛兰的实力。

近期,国家医保局会同财政部印发《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》,明确将长期护理险试点扩围。根据政策,通过评估的老人,根据失能程度等级不同每周可获得3到7小时的服务。比如一位参与的老人每周5小时的上门医疗照护,费用65元1小时,自己只需掏6.5元,其余90%由长护险基金支付。2019年,这项服务已惠及失能老人近50万人。

长期护理保险的出现,将为老龄化社会提供更完善的公共保障。一方面,对于失能老人来说,通过长期护理保险,可以获得更周到的上门服务,提高其生活质量,使其获得最大程度的生活独立和人格尊严。另一方面,则会缓解子女的照料压力,同时会带动相应的市场化服务体系建设。比如针对这一需求,会有更多人通过专业化学习掌握相关服务技能,从而以服务换取报酬,带动就业,也会因市场规模的逐步扩大,吸引更多企业和资本加入,如同前些年的养老院等建设一样,形成老龄化服务产业的又一新增长极。

10. 安全是一种状态,虽然没有绝对的安全,但零事故是我们不断追求的安全愿景

在雪佛兰品牌旗下,SUV家族的表现依然最值称赞。截至2019年,雪佛兰品牌SUV车型自1980年以来的全球销量超过2200万辆。2019年,雪佛兰在全球中大型SUV细分市场份额达8.7%,在全球全尺寸SUV细分市场中拥有26.5%市场份额。可以窥见,在中国新上市的开拓者这款“全球车”还有很大潜力。一直以来,雪佛兰每一代战略车型都深受拥趸。在 “梦•创未来”的全新品牌主张指引下,雪佛兰背靠强大的全球技术实力和产品资源,逐步完成了主力产品与全球同步的更新换代。当下,雪佛兰的产品布局步伐越来越快,雪佛兰中国在售产品类型与北美雪佛兰已达到80%相似度。据悉,未来雪佛兰还将通过整合全球资源和上汽通用汽车的体系实力,将把更多原汁原味的北美车型全球同步引入中国,让中国消费者同步享受到纯正的美式越野利器。

未来可期,产品与服务中国同步全球